拚前三強 福特聽年輕人說話

首次採i-Voting機制決定行銷主軸

力拚重回國內車市三強,福特啟動歷年最大變革,福特六和總裁范炘表示,除了持續擴大產品線與競爭力外,要「全面征服年輕人」,從主力車款New Focus開始i-Voting,讓年輕員工爭取年輕車主認同 。曾為國內最大車廠的福特,近年表現落後日系車,今年前3季在台銷售約1.6萬台,排行落到第5名,雖然市占率仍保有5.3%,但已面臨被後方賓士超車的壓力。

福特上周末發表中小型房車Focus,持續補足產品線缺口,背後的行銷決策過程,放手讓年輕人做主。原本廣告公司提出了5個口號,高層多傾向簡潔有力的「Yes,Focus!」不過拍板定案前,卻被年輕 員工公開打臉,直言這個口號不知所云。


強攻年輕客群,福特首度導入i-Voting,由員工選出「YES!You’re The Focus」作為新車行銷主軸,創下在台首例。圖為福特六和新任市場營銷及客服處長陸彥瑞。(黃琮淵攝)

雙方為此僵持不下,最後乾脆投票,結果超過半數員工都選「YES!You’re The Focus」,迫使高層少數服從多數,這除了是福特首次導入i-Voting決策機制,也是首次用票選方式決定行銷主軸。

福特六和市場營銷及客服處長陸彥瑞說,在他的世代,覺得自信很好,所以喜歡自信喊出「Yes,Focus!」但臉書讓年輕人喜歡被按讚的感覺,若有人當面稱在「YES!You’re The Focus」,鼓舞更強烈 。陸彥瑞表示,福特30歲以下車主僅2成,相對於他廠都低,代表福特下在年輕人身上的功夫不夠,除產品要符合年輕人需求,訴求也要打到年輕人心坎裡。

陸彥瑞指出,福特3年來導入逾10款新車,除延續全球戰略產品布局外,也為年輕化,讓全車系皆是2年內更新的新世代產品,「現在車年輕了,車主當然也要更年輕」,希望逐步把年輕車主比重拉高到 3成。

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