投保要認清 不同種類的保險各有其保障內容

保險得不到理賠,讓被保人最嘔!雖然車險較壽險簡單易懂,但還是有不少車險理賠糾紛,一般理賠爭議源頭在於「認知」,產險公司表示,因為汽車險並沒有「全險」,不是車子發生事故、遭到損失都可以獲得理賠!

車險最常見的「理賠糾紛」,旺旺友聯產險以及新安東京產險均表示,汽車保險沒有「全險」!車險有很多種,主要區分有強制汽車責任險、車體損失險、竊盜險、任意汽車第三人責任險及各種附加險種等,不同之保險種類各有其保障內容,並不是有投保車險,發生交通事故、車子被刮、失竊等都會獲理賠。


民眾買車時應詢問保險公司確認自己所買的保單內容,如此更可以買到自己所需的汽車險。圖/路透

泰安產險理賠部副理華國道進一步指出,即汽車第3責任險就要有「責任概念」,不是壽險的定額給付,也不是投保400萬元的第3責任險,發生交通事故後,保險公司理賠金就是400萬元,產險公司會判斷「責任」歸屬,依責任來理賠。舉例來說,車禍造成第3人體傷,保險公司就會依實際受害人所造成的損失如不能工作的時間、精神慰問以及醫療等費用支出而賠償,並不是投保X百萬元,就賠X百萬元。

如最簡單的車體損失險即包含甲、乙、丙等3種,新安東京表示,以保費最高的甲種來說,就不含竊盜損失;另外,投保乙種車險,也不賠不明損失,如車子放在車庫莫名被撞凹一洞或者被劃傷等;至於丙種是屬於「車碰車」險,因此,若撞到人或者電線桿致車體受損也不賠。除了車體損失險之外,若只有投保乘客險,駕駛人開車受傷也不獲理賠,對駕駛人保障要再加保駕駛人傷害險。



國泰產險說,他們最常遇見的車險理賠糾紛,以「責任歸屬」為大宗,如事故當事人大都認為自己沒錯,但在交通事故案件當事人或利害關係人,都得交由警察機關來裁判肇事責任。新安東京產險也指出,並非被撞的一方就完全沒有肇事責任,應該以交通法規判斷路權之優先順序,如於交岔路口之事故首要判斷看哪一方有「讓」的義務。

大部份人買車險時,根本不知道自己買了什麼保險,旺旺友聯汽車 保險部車險處主管即建議,要保人不妨再打免付費客服電話詢問保險公司確認自己所買的保單內容,如此更可以買到自己所需要的汽車險。

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